Cours GLPI

Comprendre GLPI

Facile 00:03:44

Plugins et marketplace

Facile 00:01:57

Naviguer dans l’interface GLPI

Facile 00:03:53

Préparer la machine virtuelle

Facile 00:05:15

Installer Debian : paramètres et comptes

Facile 00:03:02

Installer Debian : disque et services

Facile 00:03:42

Administrer Debian et préparer les services

Facile 00:05:00

Vérifier la compatibilité de GLPI avec PHP

Facile 00:03:56

Vérifier les services et sécuriser MariaDB

Facile 00:03:27

Préparer la base de données de GLPI

Facile 00:04:38

Déployer GLPI et organiser ses fichiers

Facile 00:03:14

Relier les chemins GLPI et configurer Apache

Facile 00:04:01

Ajuster les paramètres PHP

Facile 00:04:39

Terminer l’installation et ouvrir GLPI

Facile 00:04:38

Préparer la mise à jour de GLPI

Facile 00:02:08

Activer les actions automatiques en mode CLI avec cron

Facile 00:05:45

Comprendre les entités

Moyen 00:02:48

Profils, utilisateurs et groupes

Moyen 00:04:39

Organiser les entités et leur arborescence

Moyen 00:04:01

Adapter les permissions d’un profil

Moyen 00:03:54

Créer les groupes et gérer leur visibilité

Moyen 00:04:25

Sécuriser et créer un utilisateur local

Moyen 00:03:01

Créer une entité et un utilisateur local

Moyen 00:03:12

Rendre un profil Self-Service récursif

Moyen 00:02:37

Se repérer dans l’arborescence des entités

Moyen 00:03:49

Créer des utilisateurs et leurs habilitations

Moyen 00:02:39

Authentification et règles

Difficile 00:03:17

Préparer les paramètres Active Directory

Difficile 00:02:45

Configurer et tester l’annuaire LDAP

Difficile 00:03:08

Comprendre les règles d’affectation et l’opérateur logique

Difficile 00:03:30

Configurer un annuaire LDAP Active Directory

Difficile 00:07:42

Comprendre les intitulés et les composants

Moyen 00:04:47

Découvrir les assets et l’intérêt de l’inventaire

Moyen 00:04:08

Retrouver les intitulés d’un asset

Moyen 00:02:33

Préparer l’arrivée du matériel avec les gabarits

Moyen 00:04:10

Inventorier les imprimantes avec SNMP

Moyen 00:01:36

Normaliser l’inventaire avec les dictionnaires

Moyen 00:04:45

Choisir entre gestion unitaire et gestion globale

Moyen 00:02:30

Activer l’inventaire et installer GLPI Inventory

Difficile 00:05:27

Installer l’agent GLPI

Difficile 00:04:49

Configurer l’agent GLPI

Difficile 00:04:07

Utiliser l’agent GLPI en ligne de commande

Difficile 00:03:27

Inventorier des machines distantes sans agent

Difficile 00:01:37

Piloter les agents depuis GLPI Inventory

Difficile 00:03:01

Installer GLPI Inventory depuis la marketplace

Difficile 00:02:51

Récupérer l’agent GLPI et activer l’inventaire

Difficile 00:01:56

Installer l’agent GLPI sous Windows et utiliser l’Agent Monitor

Difficile 00:10:13

Installer l’agent GLPI sous Linux avec le script d’installation

Difficile 00:03:52

Activer l’interface Toolbox de l’agent GLPI

Difficile 00:07:53

Lancer une découverte réseau depuis la Toolbox

Difficile 00:05:10

Réaliser un inventaire distant avec glpi-remote

Difficile 00:07:15

Créer et exploiter des budgets

Moyen 00:03:42

Créer des fournisseurs et des contacts

Moyen 00:03:32

Créer un contrat et suivre ses coûts

Moyen 00:04:16

Rattacher un ordinateur à un budget et à un contrat

Moyen 00:05:00

Créer une licence logicielle

Moyen 00:04:35

Comprendre l’amortissement et la valeur nette comptable

Moyen 00:01:46

Créer un projet et suivre ses tâches

Moyen 00:03:29

Découvrir le plugin Cycle de vie des matériels

Moyen 00:01:56

Créer un article de base de connaissances

Facile 00:03:12

Publier un article dans la FAQ et vérifier sa visibilité

Facile 00:01:35

Tirer parti de la base de connaissances

Facile 00:03:56

Utiliser les flux RSS et les notes

Facile 00:02:42

Distinguer incident, problème et changement

Moyen 00:05:20

Comprendre SLA, OLA, TTO et TTR

Moyen 00:04:20

Comprendre les tickets, leurs sources et leur priorité

Moyen 00:04:52

Gérer des tickets sensibles avec une instance GLPI dédiée

Moyen 00:08:40

Revoir gabarits, catégories, notifications et collecteurs

Moyen 00:02:44

Configurer niveaux de service et règles d’attribution

Moyen 00:04:29

Associer des gabarits de tickets aux catégories ITIL

Moyen 00:05:18

Configurer un collecteur de courriels

Moyen 00:07:14

Diagnostiquer un niveau d’escalade qui ne se déclenche pas

Moyen 00:03:51

Revoir GLPI et les notions d’incident, de problème et de changement

Difficile 00:02:32

Comprendre entités, utilisateurs, profils et authentification

Difficile 00:02:57

Comprendre intitulés, règles et actions automatiques

Difficile 00:02:28

Préparer un import avec le plugin Data Injection

Difficile 00:09:45

Importer des données sans créer de doublons

Difficile 00:03:55

Créer des formulaires avec Formcreator

Difficile 00:03:19

Enrichir les tickets avec More Ticket, Round Robin et Behaviors

Difficile 00:06:25

Analyser et étendre GLPI avec rapports, tableaux de bord et plugins

Difficile 00:04:26